当今社会是一个信息社会,一个知识经济的时代,世界经济一体化进程不断加快。企业应充分利用信息技术和网络技术实现管理创新,重塑生产、经营、管理体制,完成行业 ( 企业 ) 从工业化向信息化的转变,最终在激烈的市场竞争中提高产品和服务质量,降低成本,增强行业 ( 企业 ) 的科学决策与竞争能力。在全球经济发展的舞台上,中小企业始终是最多元化和最具创新精神的组成部分。在今天的中国,中小企业在社会经济中也扮演着日益重要的角色。普遍认为,中小企业市场覆盖最具创新精神的客户群、最广的地域、最多的行业以及最多元的需求。因此,如何借助 IT 手段、如何通过信息化,加强核心竞争力,实现持续创新和转型对于中小企业的成长具有决定性的意义。
企业信息化管理的内涵
企业信息化管理可理解为这样一个过程、活动或状态:基于并发展、集成各类现代信息技术,全面科学有效地处理各类企业管理信息,为企业管理和决策提供全面、及时、准确和适用的信息服务,从而实现以信息及信息技术全面支持、促进企业所有经营管理活动,达到企业经营管理目标。管理信息化的核心是运用现代信息技术,把先进的管理理念和方法引入到管理流程中,提高管理效率和水平,促进管理创新。从信息系统角度来看,企业信息化管理的主要内容包括以下几个方面:
1 、财务管理信息化。 企业内部各单位使用统一的财务管理软件,财务会计部门能同步得到采购、生产、销售等各个环节的每一次业务活动的信息,并实时进行核算,提高会计核算的速度。
2 、采购管理信息化。 采购管理要实现内部各相关程序和权力的公开、透明和有效制衡,采购物资的价格质量等信息要在企业内部网上公开,做到采购人员掌握的信息,监督和管理人员也能掌握,防止“暗箱操作”,堵塞采购漏洞,降低采购成本,确保采购物资质量,防止过高的库存。
3 、营销管理信息化。 营销管理建立覆盖各销售网点的计算机网络,将产品销售、售后服务、客户需求、市场变化等信息纳入计算机网络,即时进行监控、调度、响应和分析。提高售后服务质量和水平,最大限度地满足客户需求,不断开拓新的市场。
4 、质量管理信息化 。质量管理的业务流程符合质量体系认证的要求,采购、加工、检测、出厂、售后服务过程中的关键环节或重要工序的质量数据,以及大型、复杂机电产品的逐个产品的质量档案要纳入管理信息化系统,实行动态分析和监控。
5 、人力资源管理信息化。 人力资源管理信息系统的目标是更好地进行人力资源的发展和规划。系统重点是实现人力资源部门在员工素质管理、薪资管理、绩效考核等方面的需求。具体又包括人事信息管理、劳动合同、培训管理、考勤管理、绩效管理、福利管理和工资管理等方面的信息化。
6 、生产管理信息化。 生产管理主要涉及四个方面:一是生产过程组织,包括生产过程和生产类型、生产过程的空间组织和时间组织、生产方式等;二是生产计划,包括生产技术准备计划、生产计划与作业计划;三是生产控制,主要是生产进度和质量控制;四是人机环境系统,主要是研究人与机器、环境的合理配合,以提高生产率。


